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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Pharmacie
Description
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Nous recherchons un Superviseur de Pharmacie expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le Superviseur de Pharmacie joue un rôle clé dans la gestion efficace des opérations quotidiennes de la pharmacie, en veillant à la conformité réglementaire, à la sécurité des patients et à la satisfaction de la clientèle. Vous serez responsable de la supervision du personnel, de la gestion des stocks, de la formation continue des employés et de l’optimisation des processus internes.
En tant que Superviseur de Pharmacie, vous devrez assurer la coordination entre les pharmaciens, les préparateurs en pharmacie et les autres membres de l’équipe afin de garantir un service de qualité et le respect des normes professionnelles. Vous serez également chargé de la gestion administrative, de l’élaboration des plannings, du suivi des indicateurs de performance et de la résolution des éventuels conflits au sein de l’équipe.
Votre rôle consistera aussi à veiller à l’application stricte des protocoles de sécurité et à la gestion des médicaments sensibles ou réglementés. Vous participerez activement à la formation du personnel sur les nouvelles procédures, les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques pharmaceutiques.
Le Superviseur de Pharmacie devra également collaborer avec les autres services de l’établissement, les fournisseurs et les autorités sanitaires pour garantir la disponibilité des produits et la conformité aux exigences légales. Vous serez amené à analyser les besoins en ressources humaines et matérielles, à proposer des améliorations organisationnelles et à participer à la mise en place de projets innovants pour améliorer la qualité du service.
Enfin, vous jouerez un rôle de référent auprès de l’équipe, en favorisant un climat de travail positif, la communication et le développement professionnel de chacun. Si vous êtes passionné par le secteur pharmaceutique, doté de solides compétences en management et d’un sens aigu de l’organisation, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et encadrer l'équipe de la pharmacie
- Gérer les stocks et les commandes de médicaments
- Assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur
- Former et accompagner les nouveaux employés
- Élaborer et suivre les plannings du personnel
- Garantir la qualité du service client
- Analyser les indicateurs de performance
- Gérer les situations de crise ou de conflit
- Collaborer avec les fournisseurs et les autorités sanitaires
- Mettre en place des procédures d'amélioration continue
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en pharmacie ou domaine connexe
- Expérience préalable en gestion d'équipe
- Connaissance approfondie de la réglementation pharmaceutique
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Aptitude à la communication et au leadership
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Sens du service client développé
- Rigueur et respect des procédures
- Capacité à former et motiver une équipe
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe en pharmacie ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit au sein d'une équipe ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour assurer la conformité réglementaire ?
- Comment organisez-vous la gestion des stocks ?
- Avez-vous déjà participé à la formation de nouveaux employés ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Quelles sont vos attentes en matière de développement professionnel ?
- Comment réagissez-vous face à une urgence médicale ou logistique ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques de gestion de pharmacie ?
- Comment motivez-vous votre équipe au quotidien ?
